Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết

Thiết kế thời thượng, sang trọng, giá bán hợp lý cùng nhiều tính năng thông minh, an toàn vượt trá»™i,… là những Æ°u Ä‘iểm giúp xe ô tô Ä‘iện VinFast chinh phục người dùng. Theo đó, những lo ngại về việc sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện chạy Ä‘iện Ä‘ang dần được xóa bỏ nhờ chất lượng sản phẩm và hệ thống trạm sạc được triển khai ngày càng phổ biến. Người dùng ô tô Ä‘iện có thể dá»… dàng tiếp cận các trạm sạc nhờ hÆ°á»›ng dẫn sạc pin ô tô Ä‘iện VinFast chi tiết, giúp tối Æ°u thời gian và đảm bảo an toàn.

1. Hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast tại trạm sạc

Bước 1: Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang sạc của trụ sạc khả dụng. Chủ xe có thể nhận biết trụ nào khả dụng khi đèn LED hiển thị trên trụ màu xanh lá cây.

Bước 2: Đỗ xe vào vị trí an toàn và mở hốc sạc trên xe. Khách hàng có thể mở hốc sạc trên xe bằng cách gạt lẫy dưới chân trái ghế lái đối với xe VF e34 hoặc bẩm mở hốc sạc từ màn hình trên xe đối với VF 8.

Bước 3: Khách hàng rút súng sạc ra khỏi trụ sạc, sau đó cắm vào hốc sạc trên xe. Sau khi xác thực trụ sạc với xe thành công, đèn LED trên trụ sạc chuyển sang màu xanh da trời, lúc này xe đã bắt đầu sạc.

BÆ°á»›c 4: Khách hàng có thể kiểm tra các thông số hiện tại về tình trạng sạc và thông số sạc (trạng thái nhận sạc, mức pin, quãng đường có thể di chuyển vá»›i tÆ°Æ¡ng ứng vá»›i mức pin, thời gian còn lại để sạc đầy 100%…)  hiển thị trên ứng dụng VinFast, màn hình MHU trên xe hoặc trên màn hình của trụ sạc.

BÆ°á»›c 5: Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi xe đã hoàn thành phiên sạc: Khi sạc đầy, hoặc khi đạt tá»›i trạng thái sạc, mức pin (SOC – State of Charge) mà khách hàng mong muốn.

Nếu khách hàng muốn kết thúc sớm quá trình sạc pin ô tô điện VinFast, có thể ấn nút “Dừng sạc” trên màn hình MHU của xe, sau đó chờ khoảng 14 giây để rút súng sạc ra khỏi xe và kết thúc quá trình sạc.

Bước 6: Khách hàng rút súng sạc khỏi xe, đóng nắp hốc sạc trên xe, cắm trả súng sạc vào hốc để súng trên trụ sạc. Sau đó, di chuyển xe ra khỏi khoang sạc để nhường vị trí cho người khác vào sạc.

Lưu ý an toàn: 

• Khách hàng cần trả súng sạc về trụ ngay sau khi sạc, không nên đặt súng xuống đất hoặc để sai vị trí, tránh tình trạng súng ẩm Æ°á»›t dẫn đến cháy nổ hoặc giảm Ä‘á»™ bền, công năng vốn có.
• Khách hàng không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn Ä‘ang cắm vào xe.

Bước 7: Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin về lịch sử sạc trên ứng dụng VinFast, thực hiện thanh toán phí sạc và các phí liên quan theo quy định thông qua ứng dụng VinFast.

Trên đây là 7 bước hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết giúp người dùng thuận tiện và tối ưu thời gian khi sử dụng trạm sạc. Ngoài ra, người dùng cũng cần lưu ý các trạng thái đèn LED trên trụ sạc.

Cụ thể:

• Đèn LED màu xanh lá cây: Trụ sạc khả dụng, sẵn sàng sạc được.
• Đèn LED màu xanh da trời: Trụ sạc Ä‘ang trong phiên sạc.
• Đèn LED màu đỏ hoặc không sáng đèn: Trụ sạc không khả dụng

2. Hướng dẫn kiểm tra điều kiện an toàn tại trạm sạc

Để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sạc xe ô tô VinFast, khách hàng cần tuân thủ các quy định khuyến cáo của VinFast về việc sử dụng khoang sạc, theo dõi thông tin sạc, chế độ pin trên ứng dụng VinFast hoặc màn hình ô tô.

• Khách hàng tuân thủ các quy định, hÆ°á»›ng dẫn sạc ô tô Ä‘iện VinFast tại trạm và việc sá»­ dụng khoang sạc tại cÆ¡ sở đặt trạm sạc.
• Chỉ có khách hàng sá»­ dụng xe ô tô Ä‘iện VinFast má»›i được phép sạc tại trạm sạc của VinFast.
• Khách hàng di chuyển xe vào vị trí khoang Ä‘á»— có lắp trụ sạc, 2 bánh xe không vượt quá gờ chặn để đảm bảo không va chạm vào thiết bị sạc.
• Khách hàng không được phép kéo dây từ trụ sạc ra bên ngoài phạm vi khoang Ä‘á»— xe, chỉ sạc được ở các vị trí mà đèn LED trên trụ có màu xanh lá cây (Ä‘ang ở chế Ä‘á»™ khả dụng sẵn sàng), màn hình trụ sạc ở trạng thái màn hình chính.
• Nếu trên màn hình xe hiển thị nhiệt Ä‘á»™ pin cao (trên 60oC), khách hàng không nên sạc ngay mà đợi khoảng 15-30 phút cho nhiệt Ä‘á»™ pin hạ xuống dÆ°á»›i 45oC để quá trình sạc pin an toàn và liên tục. Phiên sạc có thể bị gián Ä‘oạn giữa chừng khi nhiệt Ä‘á»™ pin cao quá mức cho phép.
• Không sạc pin khi phát hiện các bất thường xung quanh hoặc tại trụ sạc: Trụ móp méo quá mức, cạnh chân trụ có các yếu tố mất an toàn nhÆ° dung dịch bay hÆ¡i, xăng dầu, hóa chất,…
• TrÆ°á»›c khi lấy súng khỏi trụ sạc, khách hàng kiểm tra ngoại quan của súng sạc, nếu phát hiện các bất thường nhÆ°: Đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng, có đọng nÆ°á»›c, han gỉ, bùn đất,… vui lòng không sá»­ dụng và liên hệ vá»›i nhân viên chăm sóc khách hàng để được há»— trợ.
• Không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn Ä‘ang cắm vào xe.
• Không nên sạc pin khi trời mÆ°a to, có sấm sét.
• Trong trường hợp đến trạm sạc nhÆ°ng các trụ sạc đã được các khách hàng khác đặt lịch sạc kín chá»—, cần chủ Ä‘á»™ng nhường trụ sạc cho các khách hàng đã đặt trÆ°á»›c.
• Khách hàng chỉ sá»­ dụng nút dừng khẩn cấp trong các trường hợp bất thường nhÆ° trụ sạc hoặc xe có mùi khét, cháy, hỏa hoạn, hoặc các việc ngoài tầm kiểm soát khác. Khi đó, khách hàng cần liên hệ hotline 1900 23 23 89 để nhân viên trạm sạc há»— trợ kịp thời.

3. Hướng dẫn sử dụng súng sạc VinFast

3.1. Với trụ sạc 11kW

• 1 tay cầm súng sạc, tay còn lại ấn vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
• Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sau đó cắm vào hốc sạc trên ô tô má»™t cách dứt khoát.

3.2. Với trụ sạc 30kW/60kW

• 1 tay cầm súng sạc, nâng nhẹ súng, tay còn lại ấn mạnh vào lẫy giữ súng bên trên để mở khóa.
• Rút nhẹ súng ra khỏi trụ sạc, di chuyển súng sạc, cắm vào hốc sạc trên ô tô má»™t cách dứt khoát.

3.3. Với trụ sạc siêu nhanh 150kW/250kW

• Sá»­ dụng 2 tay cầm súng sạc, kéo từ từ phần súng và dây sạc ra khỏi giá đặt dây súng, kéo súng lên bên trên 1 Ä‘oạn sau đó rút ra khỏi trụ sạc.
• Cắm súng vào hốc sạc trên ô tô má»™t cách dứt khoát.

4. Hướng dẫn tìm kiếm trạm sạc trên Ứng dụng VinFast và Website

4.1. Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến các trạm sạc gần nhất qua Ứng dụng VinFast

• BÆ°á»›c 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• BÆ°á»›c 2: Lá»±a chọn biểu tượng “Trạm sạc”, ứng dụng sẽ liệt kê các trạm khả dụng và gần vá»›i chá»— xe khách hàng.
• BÆ°á»›c 3: Khách hàng lá»±a chọn trạm sạc còn chá»— gần và phù hợp nhất.
• BÆ°á»›c 4: Khách hàng bấm chọn trạm sạc để xem thông tin về số lượng trụ có thể sạc, thông tin miá»…n phí hay có phí Ä‘á»— xe, khoảng cách, thời gian tiếp cận và sá»­ dụng tính năng chỉ đường nếu cần.

4.2. Tính năng tìm kiếm và chỉ đường đến trạm sạc trên cung đường di chuyển qua Ứng dụng VinFast

• BÆ°á»›c 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• BÆ°á»›c 2: Gõ vào ô tìm kiếm địa Ä‘iểm mà Khách hàng muốn đến và bấm chọn “Chỉ đường”.
• BÆ°á»›c 3: Ứng dụng sẽ đề xuất tuyến đường và danh sách các trạm sạc phù hợp. Để xem chi tiết danh sách, chọn biểu tượng “—“ giữa màn hình.
• BÆ°á»›c 4: Di chuyển để xem chi tiết danh sách và lá»™ trình đề xuất từ VinFast.

4.3. Tính năng tìm kiếm trạm sạc và dẫn đường ở 1 khu vực cụ thể (quận/huyện)

– Trên ứng dụng VinFast

• BÆ°á»›c 1: Đăng nhập ứng dụng VinFast, ấn vào biểu tượng “Bản đồ”.
• BÆ°á»›c 2: Trong giao diện bản đồ, gõ vào ô tìm kiếm “Trạm sạc + địa Ä‘iểm” và tìm kiếm.
• BÆ°á»›c 3: Khách hàng lá»±a chọn trạm sạc phù hợp.
• BÆ°á»›c 4: Khách hàng bấm chọn “Chỉ đường” để được hÆ°á»›ng dẫn tá»›i trạm.

• Trên Website

Bước 1: Truy cập vào Website VinFast và chọn biểu tượng 3 gạch sọc bên phải màn hình:

Bước 2: Bấm chọn “Tìm Showroom & Trạm sạc”

Bước 3: Lựa chọn loại hình “Trạm sạc ô tô điện”, sau đó chọn khu vực tỉnh/TP và quận/huyện mà Khách hàng muốn tìm kiếm.

Bước 4: Lựa chọn trạm sạc Khách hàng muốn đến và bấm chọn biểu tượng “Chỉ đường” để dẫn đường tới trạm.

5. Hướng dẫn tra cứu lịch sử sạc và thanh toán phí sạc trên Ứng dụng VinFast

5.1. Hướng dẫn tra cứu lịch sử sạc pin

• BÆ°á»›c 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “Pin và Sạc”
• BÆ°á»›c 2: Bấm chọn thêm lá»±a chọn vá»›i biểu tượng “…” trên góc phải màn hình.
• BÆ°á»›c 3: Lá»±a chọn “Lịch sá»­ sạc”
• BÆ°á»›c 4: Lá»±a chọn phiên sạc mà Khách hàng muốn xem

5.2. Hướng dẫn thêm phương thức thanh toán (ATM, Mastercard, Visacard)

• BÆ°á»›c 1: Đăng nhập vào ứng dụng VinFast, chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
• BÆ°á»›c 2: Chọn “PhÆ°Æ¡ng thức thanh toán”
• BÆ°á»›c 3: Lá»±a chọn thẻ thanh toán hoặc tạo thêm thẻ má»›i nếu chÆ°a có
• BÆ°á»›c 4: Lá»±a chọn loại thẻ tÆ°Æ¡ng ứng mà muốn thêm vào phÆ°Æ¡ng thức thanh toán và nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu

5.3. Hướng dẫn thanh toán phí sạc

• BÆ°á»›c 1: Chọn biểu tượng “VinFast ID” trên góc trên cùng tay trái
• BÆ°á»›c 2: Chọn “Danh sách hóa Ä‘Æ¡n”
• BÆ°á»›c 3: Lá»±a chọn hóa Ä‘Æ¡n chÆ°a thanh toán và thá»±c hiện chọn “Thanh toán tất cả”
• BÆ°á»›c 4: Lá»±a chọn tài khoản thanh toán và “Xác nhận”
• BÆ°á»›c 5: Nhập mật khẩu ứng dụng VinFast
• BÆ°á»›c 6: Nhập mã OTP hoặc mã bảo mật tÆ°Æ¡ng ứng
• BÆ°á»›c 7: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo

Hiện nay, VinFast đang ngày càng hoàn thiện hệ sinh thái xe điện, phát triển hệ thống trạm sạc xe điện trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu sử dụng phương tiện xanh của người tiêu dùng. Theo đó, hướng dẫn sạc pin ô tô điện VinFast chi tiết sẽ giúp khách hàng thuận tiện và tối ưu thời gian sử dụng.

Khách hàng đặt cọc các mẫu ô tô điện VinFast ngay hôm nay để nhận được những chính sách ưu đãi, hậu mãi hấp dẫn từ VinFast.

Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi: